国网突泉县供电公司：迎峰度夏“敲门行动”我们在进行

夏天吹空调和电风扇，人离开时，一定要记得关电源，以确保用电安全。6月29日，国网突泉县供电公司六户中心供电营业所开展上门宣传安全用电知识活动。虽然当天天气高温酷暑，但该所工作人员仍坚守在工作岗位上，走村入户、上门服务向各村村民讲解安全用电、用火知识。这是该公司在迎峰度夏期间开展的敲门行动的一个工作场景。

自六月以来，突泉地区干旱少雨，气温持续攀升，为切实做好迎峰度夏期间的保供电工作。该公司提前部署，并由市场营销部牵头组织和指导，1个供电服务中心、5个中心供电营业所、15个电工服务站负责具体实施，积极开展敲门行动。

在工作中，加强对客户的走访，按照网格化管理原则，分片分区对全县居民用户宣传安全用电知识、安全用电知识、节约用电和错峰用电知识等，让广大用户足不出户就可以体验到工作人员的上门服务。同时，该公司对重要客户和敏感客户建立党群心连心一对一联系机制，加强对重要客户开展安全隐患排查和指导，杜绝客户设备和线路带病运行，上门指导客户开展安全隐患自查，对查出来的问题指导客户整改到位;开展事故预想，提升应急抢修队伍的处置能力和修复工作效率，强化设备主人制，建立客户经理网格化服务工作机制，与用电客户建立密切的沟通方式，第一时间处理好客户用电报修，并及时化解用电过程中的各种诉求。