航班量旅客量双增长科技赋能“码上知道”
2022年夏季,天津滨海机场航班量和旅客量已呈双增长态势,疫情防控和保畅通,优服务压力倍增为了有效应对当前形势,天津滨海机场推出了扫一扫,凭码知道的小程序旅客到达航站楼后,可以扫码获取航班指南,疫情防控,行李运输说明等信息,通过科技赋能,服务先行,为旅客出行提供便利
由于航空公司的服务内容不同,各地疫情政策不同,去哪里办手续,目的地疫情政策是什么,需要随身携带哪些物品,需要托运哪些物品是很多旅客,尤其是初来乍到的旅客会遇到的高频问题很多旅客除了提供核酸证明外,还需要用手机进行健康申报,容易导致旅客在值机区聚集
为帮助旅客解决这些实际问题,天津滨海机场借助创新协会的平台,自主设计搭建了扫一扫,凭码知道的小程序,并制作了去哪里办手续,如何了解防疫,如何运送行李等模块当乘客进入航站楼时,他们可以扫码了解其航班的关键信息接下来,天津滨海机场将进一步聚焦旅客出行热点问题,丰富优化小程序版块,为旅客带来更加方便快捷的飞行体验
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