工行淮安涟水支行多举措提升网点服务水平
中国网络middot江苏美丽新闻世界上伟大的事情必须在良好的状态下完成,银行业作为传统的金融服务业,要不断寻求新时代的新发展,新思路,提供更加主动,细致,暖心的网络服务工行淮安涟水支行紧紧围绕网络服务实效,提出相应工作要求,采取多项措施提升网络服务水平
一是精准部署,提高认识淮安涟水支行通过座谈会,团支部会议等方式,了解一线网点的创新做法和建议,并从人员配备,职责授权,日常服务等方面与网点员工进行了深入交流,并研究制定措施,精准解决服务缺失等问题工欲善其事,必先利其器巩固基本功很重要涟水支行组织全体青年员工利用课余时间进行技能培训,完善技能保障服务
二是聚焦网点,落实到位网络人员的服务质量直接影响单位的服务形象银行提出三联动合作方案,建立岗位联动机制,实现网点日常工作的服务不是缺席其次,在每天的晨会中,网络总监带领大家做服务练习,把服务融入到每一个动作细节中各网点还设立了服务互评,每周评定服务星级在年轻员工中形成友好的竞争氛围,挖掘基层员工潜力,激发分公司运营活力
第三,坚定信念,锐意进取小窗口,大工作,作为涟水支行的一员,我们应该追求光明,承担责任首先要让专业成为一种素养,丰富自己的知识技能,熟练掌握自己的工作内容,提高工作效率,为人民群众节约宝贵的时间和精力其次,端正自己的言行,用规范的动作和文明的语言,急客户之所急,为客户提供高速,有效,细致,暖心的服务只有知识和思想并重,不自我设限,善于总结,寻找不足,才能在工作中有更多的突破和成长
淮安涟水支行符合真诚地工作,做得更远,企业文化理念,提高服务水平,实现大银行的责任,今后继续全心全意为客户提供最好的服务。
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