“内容化、标准化、数字化”增强经营确定性美团助力美业商家加速回暖

伴随着消费市场的复苏，实体企业对业务的确定性增长的需求变得越来越迫切日前，美团召开美妆行业峰会，与美团行业上下游共同探讨复苏策略，采取多项措施帮助商家提升长期经营能力，平稳度过周期

美团数据显示，2022年，消费者对美的需求依然旺盛以美容，美发，美甲，睫毛为代表的中国生活美容市场规模约8000亿元内容化，标准化，数字化是行业持续增长的新动能数字化管理能力正在为企业注入更强的抵御不确定性的韧性，加速行业的复苏

市场细分加速，美容行业活力不减。

从大街小巷的美甲店到商场标准化的连锁美容店，美容行业已经成为实体经济的重要组成部分预计2025年生活美容市场将突破万亿规模，供需两端将持续繁荣

更年轻的消费群体和更时尚的生活方式，推动了美业的消费频率和客单价双双提升美团数据显示，2022年一个显著的趋势是男性消费者占比稳步上升，以复古油头为代表的男士理发需求同比增长110%年轻消费者已经成为推动美国市场增长的新生力量从2019年到2022年，25岁以下的美国消费者比例从19%上升到35%根据消息显示，Z世代的男性消费者对烫染的接受度远高于其他美女，而且染潮的频率也更高

越来越多的创新服务不断涌现，美国市场持续提质增效，充满活力伴随着消费者对头皮护理的重视，头皮护理成为防脱发人群的新选择细分解压新业态不断涌现，以头部SPA按摩为代表的创新服务搜索热度同比增长143%以效率为导向的美容服务大行其道，以面部清洁为主的浸入式洗脸和一价可选式自助美甲服务将在2022年逆势增长

深耕行业精细化运营，有把握地帮助长期成长。

新冠肺炎的突然爆发，让高替代率的美国市场意识到了确定性在运营中的重要性精细化运营，通过确定性的商业逻辑，持续深耕，成为美业长期增长的重要引擎，帮助逆势生存，跨越周期

2016年5月，藤野造型第一家店登陆广州短短6年时间，在全国60多个城市开设了460多家直营店从深耕到全国扩张，藤野造型快速成长的背后，离不开流水线的长期经营策略

一方面，藤野造型通过信息的线上化改造，在美团，大众点评等平台建设了网店，推出了30多个不同类型，不同价格的团单，满足不同消费者的线上交易需求另一方面，藤野造型全面升级线上会员服务体系，不仅给了消费者开卡充值的安全感，也为全国各地的门店提供了便利除此之外，它将会员数据，交易数据，评价数据等资产沉淀在线上，通过美团真正实现了从线上到线下，再从线下到线上的完整链接，构建了数字化运营的正向流动循环

藤野造型相关负责人表示，美团已经成为品牌保持用户决策和长期运营的关键阵地借助美团完善的数字化管理工具和成熟的用户心智，品牌可以通过专注于线下服务和管理，持续获得流量和业务增长资料显示，对于像藤野造型这样使用美团数字化管理工具进行精细化运营的美国商家，店铺的交易规模相比优化前可以提升20%以上

数字化管理的复利效应正在成为美国企业的核心竞争力十年激荡，美丽田园，美联社，秀发护发，克丽缇娜，安娜美甲等5000多个美妆行业品牌携手美团探索美妆行业数字化转型之路，带动越来越多的新兴美妆行业品牌在美团成长

美联社创始人胡见证了该行业从线下走向线上的过程他说，商业的本质是一个循环，稳健的商业是贯穿企业发展的长期价值从2010年与美团团购开始，美联社就坚定地把美团和大众点评作为长期运营的主场通过沉淀千千数百万消费者的数字资产，形成了对平台的长期影响力，这也成为品牌抵御不确定性，跨越短期波动的重要支撑

探索标准化，帮助加速美国工业的数字化转型。

是数字美容行业高级发展的关键路径，也是解决行业痛点的重要举措通过一系列标准化措施，美团正在帮助美团行业进入数字化，连锁化运营的快车道，推动行业向高质量发展

美团推出的美妆行业标准化服务方案，聚焦店，货，人三大核心其中，标准化的第一步是从工匠开始的为了帮助匠人获得客户收入，在平台上成长，美团在2020年推出了S匠人计划截至2022年底，共有60万名工匠在美团平台上获得官方认证

伴随着中国美发美容协会互联网专业委员会的成立，美容行业标准化持续推进，美团加速供给侧精细化，差异化运营与美国商家一起，提高供需匹配效率，扩大交易规模，为消费者提供更加透明的服务体验，降低决策和交易门槛，最终带动行业的突破和创新

通过疫情周期，美业的服务进入了一个新阶段美团希望深入美业实体行业，通过标准化建设，帮助行业降低交易摩擦成本，提高运营效率，促进行业长期规模化发展美容业务负责人李晓辉说