物美张文中:当前零售业碰到了一些困难胖东来是一个很好的实验
5月30日,中国流通产业变革与创新暨物美三十年活动在北京举办,物美集团创始人张文中在接受媒体采访时,谈及零售企业转型以及胖东来近日帮扶步步高的案例。
张文中表示,现在零售企业经营碰到一些困难,这种情况下大家都面临转型,所以就看谁转得快。最根本的出路是谁真正能够听到消费者发自内心的呼声,而胖东来确实是一个很好的实验。
胖东来也和多点建立了战略合作,一起推动数字化转型,张文中介绍,“最近胖东来在帮扶步步高,取得了比较好的效果。背后的核心是,胖东来是一个让员工发自内心喜欢对消费者服务,而且是有创造力的服务。”
在这种情况下,胖东来还坚持了非常重要的一点,就是好货不贵。首先是好货,另外贯彻非常合理的降价率,同时商品不断创新。另外,胖东来在一些关键性的品类上,比如烘焙、水果、包装蔬菜等都做得非常好,自有品牌也做得非常有特色。这一系列背后的实质都是都满足消费者的需求。
张文中强调:“任何传播、任何营销都是以真正做到好产品、好服务为基础。如果没有就不可能做得远,这是成功的根本。”
近期,胖东来帮助业内多家竞争对手改造持续引发关注,包括步步高、永辉等,对此张文中表达了祝福,预祝帮扶能够取得成功。
本文源自:金融界
作者:张希
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