共创美好生活富德生命人寿多措并举开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

结合地域特色讲消保，走新也更走心。这是富德生命人寿推出的“点富德地图，绽消保光芒”在线互动活动的重要内容，也是该公司落实开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的创新宣传举措之一。从金融常识到风险提示，富德生命各分公司聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，形成独具特色的“富德线上消费者权益保护地图”，点亮地图就可以看到富有地域特色的消保知识。

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，近日富德生命人寿全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，通过多渠道、多层次、多样式的知识宣传，提升金融服务，保障消费权益。

履行主体责任，建立长效机制

“金融消费者权益保护教育宣传月”旨在提高社会公众对金融消费者权益保护的认知，增强其自我保护意识和能力。今年宣传月活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为统一口号，目的是要统筹金融全行业力量，广泛普及金融知识，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。

在9月15日活动首发日，富德生命人寿召开了全系统启动大会。会上，该公司相关负责人指出，消费者权益保护工作是一项长期性、系统性、重要性工作，应当紧抓不懈。为此，该公司积极履行主体责任，结合自身业务特点，从线上线下两端发力，组织开展公益性、有特色、针对性强的金融知识普及活动，向社会传递金融为民的正能量。同时，在业务端建立长效机制，在公司内部加强管理和规范操作，履行好自身的责任和义务，推动金融消费者权益保护工作规范化、制度化、长效化。

创新宣传形式，注重宣传实效

富德生命人寿利用多样化宣传载体，创新内容供给、创新渠道形式、创新消保协同共治，切实做好“以消费者为中心”的金融消费者教育宣传。

该公司充分利用监管下发宣传素材，同时还自主制作了系列宣传内容，包括开展专题活动，制作专题文章、海报、长图、视频等，以喜闻乐见的形式，通过自有媒体平台以及整合外部媒体资源，加强线上线下教育宣传，提高社会公众的金融素养和自我保护能力。此外，线上还开展“点富德地图，绽消保光芒”教育宣传活动以及从业人员诚信文化教育培训活动，引导广大金融消费者树立正确的金融消费观念，提高自我保护能力，促进金融市场的健康繁荣。

线下活动方面，富德生命人寿主动走近群众，走近金融消费者，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，组织开展以“金融知识五进入”为主题的一系列教育宣传活动，面向消费者普及基础金融常识，面向“一老一少”和新市民等重点人群，加大风险提示力度；另一方面，开展“总经理接待日”活动，畅通维权投诉渠道，注重宣传实效，让宣传内容更贴近消费者，切实为消费者办实事、解难题。

汇聚金融力量，共创美好生活。富德生命人寿以本次活动为契机，积极履行消费者权益保护主体责任，立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局，聚焦消费者对金融知识的迫切需求，扎实做好各项消保工作，为让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感，做出应有担当，贡献富德力量！