三大运营商围猎“5G新通话”：移动PK联通电信，不占流量成宣传重点

继中国移动启动5G新通话试商用后，中国电信和中国联通最近几天在深圳，杭州，郑州，天津等城市推出5G新通话服务至此，三大运营商同场竞技，基本呈现移动PK联通电信的2V1局面

三大运营商最新发布的2022年第一季度财报显示，5G套餐用户持续上升两年多时间，5G套餐用户累计8.49亿

可以看出，电信运营商在5G的建设和推广方面进展迅速，与5G相关的各种应用已经开始具备大规模普及的基础可是，用户对5G的感知似乎仍停留在测网速等初级认知层面

三大运营商为了推广5G新通话，都把重点放在无流量上那么，新的5G通话是否会成为运营商拉近用户与5G距离，甚至增加收入的利器

三大运营商的5G新通话互不互通。移动PK联通电信

日前，中国联通和中国电信基于5G网络的共建共享和互联互通，宣布在深圳，杭州，郑州，天津等城市开通5G新通话超清视频和语音通话服务，并表示5月份将开通100多个主要城市，其他地区将陆续开通和互联互通5G用户可以配合支持的终端使用

不久前，中国移动也发布了一系列5G新通话产品，主推5G视频通话手机的原生拨号可以用来拨号，不需要下载app和小程序

从这个角度来看，伴随着5G网络的成熟和各项技术的进步，传统的短信和语音通话都得到了升级，5G消息和5G新通话相继诞生。

从音质，画质等通话体验来看，由于是在5G商用网络上承载，基于5G网络大带宽，低时延等特点，5G新通话比4GVoLTE高清音视频通话更能保证通话的语音，视频，数据流，即画质更高，通话不卡顿。

除了C端用户之间的音视频通话，5G新通话还在B端发展。

另一方面，中国移动5G新通话具有视频客服，AI语音识别，屏幕共享，远程协作等功能。

这些能力对于需要及时准确了解用户需求的企业来说，无疑是一大优势如果能与企业和行业应用相结合，将为电信运营商吸引B端客户

根据中国移动提供的数据，5G视频客服支持多种业务场景，如基础业务调查，高敏感业务授权，远程操作指导等，在ToB地区拥有2000多家客户

根据消息显示，目前主流品牌的5G手机包括vivo，荣耀，OPPO，华为，三星，小米等机型都已经支持5G新通话由于种种原因，苹果手机目前不支持该功能

中国联通和中国电信用户新购5G手机或将现有5G手机升级至支持VoNR的版本后，无需换卡，换套餐即可使用。

总的来说，三家运营商在5G新通话上还是竞争的，基本上是2V1的局面，因为中国联通和中国电信在建设和共享5G网络上提供的互联互通的5G新通话虽然中国移动也与中国广电共建共享了5G网络，但目前处于单打独斗的状态

不把占流量作为宣传重点，扩张还是要增加用户群。

为了推广5G新通话，三大运营商都强调无流量。

中国移动试商用期间，5G视频通话按长期计费，不收流量费，5月1日起，5G套餐内语音分钟数升级为新增5G通话可用分钟数，用于语音和视频通话。

而中国联通和中国电信则表示，5G新通话超清视频语音通话业务资费标准与现有通话相同，视频和语音通话一个价，不计入用户流量。

付亮认为，这项服务必须形成足够大的用户群，才能拓展业务，否则就会陷入等鸡生蛋，等蛋孵鸡的怪圈。

目前，经过两年多的大力推广，三大运营商在5G网络建设和5G套餐用户发展方面都有所建树。

但具体到各运营商，中国移动的5G建网速度比中国联通和中国电信都要快截至2022年3月底，中国移动已建成超过80万个5G基站，约占全国5G基站的51%，实现了全国城市，县城，城区和重点乡镇的100%覆盖5G网络覆盖10亿人口

至于用户数量，到第一季度末，三家运营商的5G套餐用户数量已经超过8亿，而中国移动占了一半以上。

截至2022年3月31日，中国移动5G套餐客户已达4.67亿户，普及率达48.3%，中国电信5G套餐用户达到2.11亿，普及率为55.5%，中国联通拥有1.71亿5G套餐用户中国电信和中国联通约3.82亿户，缩短了与中国移动的距离

5G套餐用户带动ARPU崛起，外界对5G的认知尚浅

最近几天，中国移动，中国电信，中国联通相继发布2022年第一季度财报，均实现营收和净利润双增长。

营收方面，一季度，中国移动实现营收2273亿元，同比增长14.6%，中国电信收入1185.76亿元，同比增长11.5%，中国联通实现营收890.22亿元，同比增长8.2%。

利润方面，中国移动净利润达256亿元，同比增长6.5%，中国电信实现净利润72.23亿元，同比增长12.1%，中国联通实现净利润20.31亿元，同比增长20.0%。

运营商财报显示，伴随着用户的增加，尤其是5G套餐用户的增长，ARPU价值得到了提振。

具体来看，中国移动一季度移动用户总数达到9.67亿，季度净增975万移动用户ARPU为47.5元，同比增长0.3%中国电信移动通信业务收入490亿元，同比增长5%截至一季度，移动用户总数为3.8亿，净增711万，移动用户ARPU为45.1元虽然中国联通没有公布移动ARPU值，但大连接用户规模有所增长，总计达到7.79亿

由此看来，三大运营商从5G开始尝到了甜头但需要注意的是，绝大多数用户对5G的感知似乎仍停留在测网速等初级认知层面，始终与5G消息乃至5G新通话割裂开来为了揭开这个面纱，运营商需要找到更直接的用户需求

付亮表示，5G消息和5G新通话都是5G业务，不能只在5G网络中使用其实它们的大部分功能也可以用在4G网络中

中国移动网络事业部运营管理与无线网络优化室经理张洋最近几天也表示，中国移动是4G5G技术，4G业务承载能力提升了2—3倍，5G网络建设初期4G体验下降的情况得到部分改善。

对此，5G新闻和5G新通话作为技术升级的产物，最终是否会吸引大规模使用，是否会成为5G时代的飞信和小翼，还需要时间来证明。