消费复苏+电商大促上海快递跳转“迎峰”模式

小区门口堆积如山的快件，物流转运中心一片繁忙，快递员的投递量大增...这是最近上海快递行业的真实写照自6月1日上海全面重启以来，在恢复性消费和电子商务的双重作用下，上海快递业在复工后立即切换到迎峰模式

证券时报记者从多家快递公司获得的信息显示，目前，上海各大快递公司转运中心和营业网点已基本恢复正常，人员到岗率普遍在90%以上，快递业务量已恢复甚至超过疫情前平均水平。

转运中心又开始忙碌了。

上海市青浦区重固镇及华新镇周边地区是多家知名快递公司的总部所在地，也是华东转运中心所在地，堪称中国快递物流重镇日前，上海全面复工后，来来往往的快递物流货车迅速塞满了这里的道路

日前，证券时报记者走访了位于青浦区的中通，顺丰，童渊等快递公司总部和华东转运分拨中心在上海全面重启和电子商务6.18大促的刺激下，上海快递公司的业务量一直在快速攀升，转运中心也呈现一派繁忙景象

记者在中通总部所在地青浦区华智路看到，近一公里长的道路两旁，停满了大货车，有的在等待卸货，有的在等待快件每隔几分钟就有一辆大面包车进入中通公园，里面挤满了几十辆快递车

这些天我一直很忙刚拉了一车快递送进去现在车里面还装着差不多还有2个小时就可以走了在中通公园门口等候的大货车司机张师傅告诉记者，由于公园对快递运输的疫情防控要求严格，司机不能在公园下车，忙的时候到公园外面透透气

同样繁忙的场景也在YTO快递上海转运中心和不远处的顺丰工业园上演午餐时间，童渊上海转运中心前车辆川流不息，满载快递包裹的卡车一辆接一辆开进园区在顺丰工业园，记者看到10分钟内有3辆快递运输车开进

中转中心在快递运输和配送中起着关键作用转运中心的复兴是快递运输配送链正常运转的基础记者了解到，伴随着上海全面复工复产的顺利进行，上海各快递企业转运中心，营业网点基本全面恢复运营

目前，上海区域网络已经基本恢复网点回收率和快递员退货率都在90%以上，大部分区域网点的快递员都实现了100%退货申通相关人士告诉记者

业务量普遍超过疫情前水平。

物流顺畅，业务量快速增加上海邮政管理局此前数据显示，6月1日，上海全面复工复产的当天，全市快递业务量突破1100万件，超过平时日均水平

记者从多家快递公司了解到，6月以来，上海各大快递公司业务量普遍大幅增长，不少快递公司的业务处理量已经超过疫情前水平。

申通快递相关人士介绍，6月1日，申通快递在上海的派单量较前一天增长450%，超过疫情前水平6月前三天，申通快递上海收入同比增长超过30%最近恰逢6.18电商大促上述人士表示，截至6月7日，申通快递已顺利度过6·18第一波业务高峰

ZTO快递相关负责人告诉记者，目前，上海转运中心的运输能力已经恢复到100%的常态化水平以6月1日为例，上海转运中心单日派送超过400万件在确保风险可控的前提下，上海中通正在逐步恢复有序运营此外，中通也在积极申请《重点物资运输车辆通行证》，首批申请文件已陆续获批，数量还在不断增加该负责人表示

目前，YTO快运和上海两个核心运输中心已全部恢复正常，两个城市分拨中心也开始恢复运营据YTO快递莘庄网点业务经理吴志江介绍，YTO快递200多个网点已全部复工，4000多名快递员运行在一线，加班加点收寄快件

菜鸟投递的包裹量也迅速恢复到疫情前的水平据记者了解，截至5月31日，菜鸟在上海的运力已经基本恢复，配送员开始配送天猫超市，天猫国际等包裹我们在上海的前格子站和配货站基本恢复了90%到95%，配货小哥的人数也恢复到90%以上菜鸟上海直送负责人陆健说

国家邮政局6月7日发布的数据显示，今年端午小长假，全国快递日均收寄量突破3亿件，重回去年平均水平长三角端午节期间快递业务量达3.4亿件，比五一假期日均业务量增长27%，其中上海增长近4倍

快递员程

最忙的人

快递回收太及时了，一口气买了近30个包！上海宝山区市民刘女士告诉记者，今年电商促销力度很大，很多店铺支付尾款的时间都提前到了5月31日一开始她还担心订单在上海下不了，但是很顺利

我主要购买家居用品，服装和宠物用品停业期间，我把很多想买的东西放进购物车，期待快递恢复刘女士说，目前，她已经收到了一大半的快件虽然这几天的送货速度没有达到以前的水平，但是收到了就很满足了

和刘女士一样，最近在电商平台上下恢复性订单的市民还有很多记者身边的很多上海市民，最近几天都有20多个包裹，有的市民从6月1日开始甚至有50多个包裹，主要是电商订单

包裹数量大增，投递压力也大增目前，上海大部分居民区的快递和外卖仍然无法到达，快递公司普遍在各个居民区门口设点投递快递，部分居民区出现了快递堆积现象

复工后的快递比平时多了很多我负责这里的一个社区最近几天，每天差不多有600件快件加上其他快递公司，估计至少有2000件申通快递员李辉告诉记者，正常情况下，这个小区有1000多个快件

小区每天有两辆快递车第一辆车快递车比较多，早上7点到11点差不多能处理完下午还有一趟车，比上午少，我们会尽力送李辉说，最近快件的数量大大增加，工作时间比以前长了很多，所有的车站都在加班加点地投递许多人购买生活必需品只要快件到了网点，我们都尽量早点送到

有些站营业的时候可以上架，有些小区可以上架，但是最近快递太多了，大一点的小区货架根本不够用物业专门给我们划了一块区域，我们和其他几家快递公司都派了人我们就驻扎在这里，送完就走正在上海宝山区某小区投递快件的大云快递员刘峰说

在封关管控期间，很多快递网点都有大量快件积压，最近快递业务量大增，给这些网点的投递增加了压力记者了解到，一些快递网点甚至出现了爆仓现象

我们的网点很好前期快件不多，现在基本能到达快递日清，但有些网点真的发不了李辉告诉记者，少量的积压主要是由于提前复工首批获准复工的工人名单出来后，我们申请了复工许可证大家吃住都在公司，每天投递一部分，基本都把积压的快件处理完了现在分配压力不大

接下来，着重提高时效性。

网点和人员复工情况良好，但快递业务量短时间内迅速达到峰值，仍对快递企业造成一定压力最近有上海市民反映，快递时间比平时慢

最近快递时间慢一方面恰逢‘6.18’促销，快递量在上半年有一个小高峰其次，疫情期间要做好全链路快递，调配人员，场地，交通等资源，对快递时效会有一定影响上海一位快递业内人士告诉记者，最近很多快递公司还在集中处理疫情期间积压的订单，预计到本周末，6.18期间的订单会处理得更及时

为了提高快递服务时效，一方面我们升级了信息系统，提高了对疫区寄递的精准识别，为前后网点提供寄递信息支持，合理高效匹配资源，提高寄递时效，另一方面，通过调配人力，运能等资源，提高环节时效此外，我们还通过加强全方位的消毒，确保配送渠道安全高效申通快递前述负责人介绍

YTO快递长宁区福泉分公司负责人蔡告诉记者，其服务范围内的很多家电企业都开始了6.18促销，每天都有数百个包裹从上海发往全国各地对于接下来的业务高峰，我们已经在人员，车辆，应急响应，客户服务等方面做了充分的准备

菜鸟相关负责人也向记者表示，菜鸟在上海的仓库和配送团队已经准备就绪，将利用6月份全面复工复产的利好政策，在确保各项防疫措施的前提下，积极招聘人员，扩大产能。

记者了解到，目前上海所有快递公司都恢复了个人普通寄递服务，部分快递品牌也推出了寄递优惠政策，但部分寄递服务仍未完全开放比如顺丰上海就暂停了生鲜产品的配送在加快快递运营，提高配送时效的基础上，快递企业有望为上海消费者提供更多种类的服务

日前，记者从上海市邮政管理局获悉，伴随着6.18电商大促的开启，各大快递转运中心已全面恢复，100%投入运营终端网点按照属地要求进行推广预计6月中旬左右，行业催收水平将恢复到平时日均水平的70%左右

上海市邮政管理局表示，邮政快递行业以严密防控疫情为底线，应开放和恢复所有具备条件的网点邮政快递行业通过加强信息对接，加大人员和车辆投入，开展上门揽收，满足商家和市民的寄递需求全市各大品牌集散地开展全覆盖检查自查，确保行业有序复工复产，不断巩固防控成果