成都核酸系统崩了，是系统软件还是网络故障惹的祸？

最近，#成都核酸系统崩溃#登上热搜随后，成都核酸检测系统供应商东软集团回应称，具体网络故障原因，相关部门正在调查

对于此次事件，东软集团在此前的声明中表示，成都疫情以来，为应对成都大规模检测的系统稳定性问题，东软全场景疫情病原检测信息系统紧急上线日前，该系统首次投入使用

东软集团表示，系统上线后，发现了响应延迟，堵塞等现象东软集团第一时间组织专家组和坚守现场的公司技术人员，会同成都市相关部门，调查事故原因，加强安全防护，保障系统运行根据技术专家判断，目前出现的系统响应延迟，停滞等现象与核酸检测系统软件无关

东软集团还指出，9月3日零点左右，网络调整后，系统运行流畅，效率大幅提升当天共采集了1200万份样本9月3日13: 00左右，系统再次无法访问经过调查，发现网络出现了故障网络连接恢复后，系统于14时左右恢复运行具体网络故障原因相关部门正在调查

然后#东软回应成都核酸系统异常#登上热搜。

不过，这一说法也得到了四川省通信管理局的回应，该局随即发文称，目前，全市通信网络运行平稳，各核酸检测点移动网络覆盖良好，未出现网络拥堵或故障。

对此，有业内人士告诉记者，东软所说的网络故障或者外网与系统内部网络的连接本身就是网络设备与相关设备的通信能力的计算能力，应该与公网无关。

根据消息显示，东软的全场景疫情病原体检测信息系统自2020年底开始研发并快速投入使用该系统已在北京，上海，重庆，天津，沈阳，石家庄，南京，哈尔滨，福州，兰州，太原，呼和浩特等17个省120多个城市投入疫情防控工作，累计检测超过140亿人次目前北京，上海，天津都经历了大规模，高度集中的测试，系统稳定，产品本身和服务保障能力得到了证明

据说东软核酸检测系统是在抗疫最关键的时候紧急部署上线的大部分部署在原有的硬件系统和网络环境中，包括网络设备，云，物理机，虚拟机等由于时间紧，任务重，很难进行大量的并发核酸检测的应激试验但系统初期的适配会造成连接吞吐量不足，计算能力不足，网络带宽不足等各种问题，这也是为什么一些城市经常出现大规模核酸检测早期失败的情况但这些问题往往是通过多家厂商的合作，不断调试，优化，调整系统资源来解决的

那么，是谁造成了成都核酸系统的崩溃呢多位业内人士告诉记者，核酸检测系统的建设涉及基础资源层，网络层，应用层等多个专业厂商，需要多方协作任何一个厂商任何一个层面的问题都有可能导致率先出现的可能东软系统在前端，很容易被误认为是故障源

业内人士推测，此外，在公共服务系统中，像核酸检测这种高并发的服务，对入口带宽，网络稳定性，应用处理能力，底层数据层的写效率等关键技术指标和技术复杂度的要求远高于其他同类系统。

业内人士建议，各地在部署此类系统时，应未雨绸缪，预留足够的实施和测试时间，同时充分评估原有相关软硬件系统和环境的承载能力。